Termini e condizioni d’uso

Del sito fedroservice.it, della demo ChiamataIntelligente e della segreteria telefonica di Fedroservice. Ultimo aggiornamento: 9 novembre 2026.

1. Chi siamo

Il sito è gestito da Fedroservice di Federico Rossi – Via Rolando 171, 35016 Piazzola sul Brenta (PD) – P.IVA 03429350287 – [email protected] – tel. 348 244 0345. Per i servizi digitali (ChiamataIntelligente e siti web): tel. 351 921 9769.

2. Cosa regolano questi termini

Questi termini regolano l’uso del sito e della demo gratuita di ChiamataIntelligente. Usando il sito o avviando la demo li accetti. Lavori e servizi (impianti, ChiamataIntelligente, siti web) sono regolati dal preventivo o dal contratto firmato con il cliente, che prevale su questi termini.

3. Contenuti del sito

I contenuti del sito hanno scopo informativo e non sono un’offerta al pubblico. Descrizioni, immagini e caratteristiche dei servizi sono indicative e possono cambiare; quello che vale è indicato nel preventivo. Cerchiamo di tenere tutto corretto e aggiornato, ma possono esserci errori o imprecisioni: segnalaceli e li correggiamo.

4. La demo di ChiamataIntelligente

• Cos’è: una prova gratuita e dimostrativa di un assistente vocale basato sull’intelligenza artificiale. Parli con una macchina, non con una persona.
• Attività di esempio: le attività della demo (ad esempio Pizzeria Il Fornello o AutoBrenta), le persone, i prezzi, le disponibilità, le prenotazioni e gli ordini sono inventati. Nessuna prenotazione, ordine o richiesta fatta nella demo è reale o vincolante.
• Possibili errori: l’intelligenza artificiale può capire male, sbagliare o dare risposte imprecise. Le risposte della demo non sono consigli né impegni di nessun tipo.
• Non per emergenze: la demo non è un servizio di emergenza. In caso di pericolo chiama il 112.
• Dati: non dire dati personali reali, dati sanitari, dati di altre persone, dati bancari o password. Nome e numero di fantasia vanno benissimo. Come trattiamo i dati è spiegato nella privacy.
• Chi può usarla: è riservata ai maggiorenni e pensata per titolari e collaboratori di attività che vogliono valutare il servizio.
• Limiti: ogni sessione dura al massimo 3 minuti e si può avviare la demo al massimo 2 volte al giorno dalla stessa connessione. Prima di iniziare c’è una verifica automatica anti-bot. Possiamo limitare, sospendere o modificare la demo in qualsiasi momento, anche senza preavviso, ad esempio per manutenzione o abusi.
• Usi vietati: è vietato usare la demo per scopi illeciti; inserire contenuti offensivi, discriminatori o illegali; cercare di aggirare le sue regole, estrarne le istruzioni o usarla per produrre contenuti diversi dal suo scopo; usarla con programmi automatici, chiamate ripetute o test di carico; cercare di accedere ai sistemi che la fanno funzionare.
• Web app di esempio: anche le demo della pizzeria e dell’hotel sono simulazioni con attività inventate. Prenotazioni e ordini fatti lì non sono reali e restano solo nel tuo browser.
• Costi: la demo è gratuita. Restano a tuo carico solo i costi della tua connessione internet.

5. La segreteria telefonica di Fedroservice

• Cos’è: quando Federico non può rispondere al 348 244 0345, la chiamata passa al 041 253 0790, dove risponde un assistente virtuale basato sull’intelligenza artificiale. Lo dice all’inizio della chiamata.
• Cosa fa: prende la tua richiesta e i tuoi dati per farti richiamare. Gli appuntamenti che segna sono richieste: diventano un impegno solo quando Federico te li conferma.
• Cosa non fa: non passa la chiamata, non dà prezzi, tempi di intervento o consigli tecnici e non è un servizio di emergenza. In caso di pericolo chiama il 112.
• Possibili errori: l’assistente può capire male. Se qualcosa non torna, scrivi a [email protected].
• Limiti: ogni chiamata dura al massimo 5 minuti e si chiude dopo un lungo silenzio.
• Dati: come trattiamo i dati è spiegato nella privacy.

6. Proprietà intellettuale

Testi, grafica, logo, foto e video del sito sono di Fedroservice o usati con permesso, e non possono essere copiati o riutilizzati senza autorizzazione scritta. ChiamataIntelligente è un servizio di Fedroservice. I marchi di terzi citati (ad esempio Mitsui, Beko, Qlima, Artel, Fadini, Mitsubishi, WhatsApp) appartengono ai rispettivi titolari e sono citati solo per indicare installazioni, certificazioni o strumenti usati. I caratteri del sito (Inter) sono distribuiti con licenza SIL Open Font License.

7. Collegamenti esterni

Il sito contiene collegamenti a servizi di terzi (ad esempio WhatsApp, Facebook, Google Maps). Non controlliamo questi servizi e non siamo responsabili dei loro contenuti e delle loro regole.

8. Responsabilità

Il sito e la demo sono offerti così come sono. Facciamo il possibile perché funzionino bene e siano sicuri, ma non possiamo garantire che siano sempre disponibili o privi di errori. Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo di danni indiretti derivanti dall’uso del sito o della demo; restano ferme la responsabilità per dolo o colpa grave (art. 1229 c.c.) e i diritti che la legge riconosce ai consumatori.

9. Privacy

Il trattamento dei dati personali è descritto nell’informativa privacy.

10. Modifiche ai termini

Possiamo aggiornare questi termini. La versione valida è quella pubblicata su questa pagina, con la data dell’ultimo aggiornamento.

11. Legge applicabile e foro

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore, per eventuali controversie è competente il giudice del luogo in cui risiedi (Codice del Consumo); negli altri casi è competente il Foro di Padova.

12. Contatti

Per domande o segnalazioni: [email protected], oppure 348 244 0345 (impianti) e 351 921 9769 (servizi digitali).